Reeglid, mis kehtivad Bertrand Fish Gourmet'ist tellimisel.
Viimati uuendatud: jaanuar 2026
Poodi peab Bertrand OÜ – Eestis registreeritud ettevõte, mis tegutseb kaubamärgi Bertrand Fish Gourmet all.
Seda veebilehte kasutades nõustute nende tingimuste ja meie privaatsuspoliitikaga.
Kui te tingimustega ei nõustu, palume poodi mitte kasutada.
Võime tingimusi igal ajal muuta. Kui jätkate pärast muudatust poe kasutamist, olete muudatusega nõus.
Kehtib Eesti Vabariigi õigus.
Kirjeldame iga toodet nii täpselt kui oskame: kalaliik, lõikeviis, töötlus ja päritolu.
Kala on looduslik toode. Värvus, rasvasus ja tekstuur on partiiti erinevad ning paki kaal võib näidatust veidi erineda.
Valik sõltub hooajast ja püügist. Võime koguseid piirata.
Koostisosade ja allergeenide infot hoiame ajakohasena, see võib ilma ette teatamata muutuda.
Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
Võime hindu igal ajal muuta. Maksate selle hinna, mis on tellimuse vormistamisel ekraanil.
Maksed käivad meie makseteenuse pakkuja kaudu. Kaardiandmeid me ei näe ega salvesta.
Kaup läheb teie omandisse siis, kui makse on laekunud ja tellimus üle antud.
Kui makse ebaõnnestub, tühistame tellimuse automaatselt.
Tarnime ainult Eesti piires: toome kulleriga ukseni või tulete tellimusele ise meie Tallinna kauplusse järele.
Tarneajad on ligikaudsed ja neid ei saa lubadusena võtta. Ilm ja liiklus võivad tarnet edasi lükata.
Kala lõikame tellimuse järgi, vaakumpakendame ja saadame teele jahutatult. Pange see kohe pärast kättesaamist külmkappi, +2…+4 °C.
Kala on kiiresti riknev toit. 14-päevane taganemisõigus ei kehti, kui vaakumpakend on avatud või külmaahel katkenud, samuti ei kehti see tellimuse järgi lõigatud kala ega eritellimuste puhul. Avamata paki, mida on hoitud külmas ja mille säilivusaeg pole möödas, saab tagastada 14 päeva jooksul.
Kui tellimus jõuab kohale kahjustatuna, soojana või riknenuna, andke 24 tunni jooksul teada ja lisage fotod. Asendame kauba või maksame raha tagasi.
Selle veebilehe tekstid, fotod ja disain kuuluvad Bertrand OÜ-le.
Meie retseptid ja soolamisvõtted on meie oskusteave ning tootekirjeldused ja fotod on kaitstud autoriõigusega.
Ilma meie kirjaliku loata ei tohi neid kopeerida, levitada ega mujal kasutada.
Nimi Bertrand Fish Gourmet ja meie logo kuuluvad meile — palume neid ilma meie loata mitte kasutada.
Vajad abi?
Kas sul on veel küsimusi?
Meie klienditugi vastab tavaliselt 24 tunni jooksul.